Cobrança indevida e não autorizada no valor de R$ 261,38
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 17:24
ID: 257173033
Venho registrar formalmente minha indignação com uma cobrança no valor de R$ 261,38, realizada sem a minha autorização.
Realizei uma única compra nesse estabelecimento, referente a um único QR Code, e em nenhum momento autorizei qualquer nova cobrança, assinatura, renovação ou débito posterior.
Para minha surpresa, hoje foi lançada uma cobrança de R$ 261,38, completamente inesperada e não reconhecida por mim. Considero a situação absurda e extremamente grave, pois não autorizei essa transação.
Já solicitei o cancelamento imediato da cobrança e o estorno integral do valor. Não é aceitável que uma empresa realize cobranças dessa forma, especialmente sem autorização clara e expressa do consumidor.
Exijo uma solução imediata, com a confirmação do cancelamento e do estorno. Caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor.
Minha experiência com a empresa, que se limitava a uma única compra, transformou-se em uma situação extremamente desagradável e revoltante. Aguardo providências urgentes.
As 17:13 de hoje 23/08/2026