Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Pedra Branca - CE

13/03/2018 às 16:24

ID: 33745567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

compre um relógio no valor de *******,00 R$ no site
https://******* dia 12/******* e paguei por transferência bancaria, na ocasião ficou acordado que seria entregue com um prazo de 7 dias pelo correios , já faz dois meses de espera e até então nada, o pior é que o responsável pelo atendimento não responde mais minhas solicitações.



































































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Resposta da empresa

13/03/2018 às 16:38

Por favor enviar o comprovante de pagamento, número do pedido e nome completo para o seguinte email: *******

Réplica do consumidor

28/03/2018 às 17:35

Dia 15/03/******* Enviei o seguinte e-mail com as informações solicitadas pela empresa.
Olá!!
Conforme solicitado em resposta da reclamaçãoID 33745567 publicada 13/03/******* realizada no site reclame aqui, também considerando o a forma como foi realizada a negociação, por meio do app de mensagem whatsapp (*******, Pedro assao higuti) e o pagamento atreves de transferência bancaria segue o comprovante da referida transferência e o históricos das buscas realizadas no site dos correios, comprovando que o produto não foi recebido, como resolução deste caso, peço a devolução do dinheiro pois não tenho mais interesse no produto.

Aguardo a resolução
porém a empresa não deu nenhum retorno!