Produto não recebido
Não respondida
São Paulo - SP
29/01/2024 às 09:48
ID: 181465071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01/******* realizei a compra de 02 bolsas na loja ONLINE SHOES através da plataforma do Mercado Livre e recebi apenas 01 bolsa, imediatamente entrei em contato com a loja informando o ocorrido para resolver à situação, a loja se prontificou em resolver o problema enviando a bolsa, porém por diversas vezes informei que o endereço que a bolsa foi enviado era um PONTO DE RETIRADA do Mercado Livre e solicitei que o envio fosse diretamente para outro endereço. Por fim, a loja informou que foi entregue no ponto de retirada, fui até o estabelecimento e o produto não foi entregue! Entrei em contato novamente com a loja,, informaram que realmente a transportadora não tinha deixado o produto no local e que seria entregue no endereço onqual eu havia informado, porém até o momento não recebi o produto e a loja não dá uma satisfação desde o dia 27/01/******* . Solicitei o estorno da compra, considerando que era um presente e não recebi a tempo de entregar e até o momento não entregaram o produto e também não realizaram o estorno do valor do produto não recebido! Preciso do estorno, pois não ficarei no prejuízo!