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Uberlândia - MG

19/02/2025 às 15:34

ID: 210352379

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Formalizo uma reclamação neste canal em relação à baixa autonomia da bateria do notebook GAMER DELL G15 -******* I7-13650HX 16GB 5 12SSD RTX ******* 6GB 15,6" WIN11 CZ que adquiri na Online Shopping em Uberlândia. Destacando a necessidade de meu uso, exigia uma bateria que durasse o mínimo 2:30h, seu gerente afirmou que a bateria durava de 5 a 7 horas e me convenceu que comprando em sua loja, qualquer problema resolveria de imediato. Até mesmo troca do aparelho. Em outro lugar, teria que resolver através do *******, moroso.
Pasmem: minha bateria, rodando apenas planilhas do Excel dura em torno de 1:15 horas. Essas ocorrências, tem gerado constrangimentos em minhas visitas aos clientes, comprometendo a qualidade do meu trabalho.

Oficializei reclamação na loja citada acima e na própria Dell, chamado Service Tag: 9XF6J54 Case: 203272354: Pasmem: Ficou por isso mesmo!
Está público na net vários conteúdos da duração da bateria: Notebooks gamer Dell G15 entregam cerca de cinco horas de autonomia; Já me fez trabalhar por oito horas seguidas; Rodando vídeo, alcancei cerca de 7 horas em streaming de tela cheia; Configuração Intel Core i5, a Dell promete duração de bateria até 15 horas de uso; Bateria de 3 células e 56 Wh (integrada), até 6 horas e 31 minutos.
OBS: É decepcionante e causador de certa revolta não ter sido atendido pós-venda.