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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/01/2026 às 19:50

ID: 237707241

Em 20/12 fiz uma compra no site da Magazine Luiza com parceiro com data de entrega limite 07/01 pedido *****.
Expirado o prazo reclamei pois dependia do produto. Abri reclamação em 08/01 sobre minha entrega e ninguém respondeu apos o prazo. A NF não foi produzida.

Porquê o descaso?

Sensação de desrespeito com o cliente.

Apos varias msg para o fornecedor (Magazine Benício Stock), que é parceiro da Magalu, em 14/01, consegui falar com o SAC e fui orientado (protocolo de atendimento ***** ) a cancelar o pedido para ser restituido pois ".. é de um parceiro e que não gerou NF e não conseguimos resposta dele".
Absurdo! Compro com a Magalu que garante o parceiro e que ainda está na plataforma de vendas sem punição e descredenciamento.
As respostas da Magalu vem por app.hugme para não dar proporção das respostas e resoluções da Magalu. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] por conta deste absurdo, falta de respeito com cliente que fere o código do consumidor.
Nunca mais faço negócio com Magalu.
Cuidado com a Benício Stock on LINE.

Copiando Sr. Celso Russomanno