A Internet sempre cai

Respondida
Diadema - SP
27/05/2026 às 22:33
ID: 249892953
Infelizmente a área que eu moro só pega essa empresa de Internet, mais já falo pra vocês é literalmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] um [Editado pelo Reclame Aqui] . E vamos la porque estou falando isso , tenho essa Internet a uns 3 anos e sempre fica instável a Internet sempre cai ai perco 2 a 3 dias sem conexão, e isso não é so de vez em quando é com bastante frequência, hoje mesmo cheguei em casa e vim curtir um momento de descontração, mais infelizmente estou sem Internet denovo e aqui em casa tv e outros aparelhos que eu uso são todos a base da Internet e por isso estou aqui sem conexão e sem nada pra fazer, porque esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa não fornece uma Internet boa .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:50
Olá! Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno relatado. Porém, ao verificarmos em nosso sistema, identificamos que o senhor não possui cadastro ou vínculo de cliente com a OTI - Online Telecom.IP CNPJ *****.
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