Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

27/05/2026 às 22:33

ID: 249892953

Infelizmente a área que eu moro só pega essa empresa de Internet, mais já falo pra vocês é literalmente uma [Editado pelo Reclame Aqui] um [Editado pelo Reclame Aqui] . E vamos la porque estou falando isso , tenho essa Internet a uns 3 anos e sempre fica instável a Internet sempre cai ai perco 2 a 3 dias sem conexão, e isso não é so de vez em quando é com bastante frequência, hoje mesmo cheguei em casa e vim curtir um momento de descontração, mais infelizmente estou sem Internet denovo e aqui em casa tv e outros aparelhos que eu uso são todos a base da Internet e por isso estou aqui sem conexão e sem nada pra fazer, porque esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa não fornece uma Internet boa .

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 09:50

Olá! Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito pelo transtorno relatado. Porém, ao verificarmos em nosso sistema, identificamos que o senhor não possui cadastro ou vínculo de cliente com a OTI - Online Telecom.IP CNPJ *****.
Por esse motivo, orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela prestação do seu serviço, para que consigam analisar sua situação e oferecer o suporte adequado.
Desejamos que sua solicitação seja resolvida o mais breve possível e ficamos à disposição caso precise de alguma informação adicional.