Boleto

Question

Usava o serviço da mesma e há 1 ano atrás cancelei os serviços de internet deles, mês passado recebi uma carta do Serasa dizendo que meu nome tinha sido inserido no sistema deles por falta de pagamento de uso do mês de agosto de *******. Entrei em contato com eles do financeiro, para emitir um novo boleto de pagamentos. Mesmo sabendo que na época tenho certeza que paguei a fatura pois eles só faz o cancelamento com as faturas quitaras.
Enfim já faz 4 dias que meu nome ainda não saiu do Serasa, eles não respondem o WhatsApp, tenho que ligar e as atendentes são tudo mal educadas.
Segue boleto abaixo .

Accepted Answer

Boa tarde, Sra. Vanessa.
Nossa equipe já a contatou via WhatsApp onde foi informado e esclarecido sobre prazos para baixa de negativação e os demais assuntos relacionados a sua reclamação.
Agradecemos pela opinião e feedback. E também ressaltamos que a foi dado baixa na negativa em 18/12/*******.
Atenciosamente
https://*******

Boleto

Resposta da empresa