Online Telecom.ip Ltda

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São Paulo - SP

03/11/2025 às 11:10

ID: 230885863

Empresa : Online Telecom IP
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Online Telecom IP

Há dois dias minha internet apresenta muita instabilidade. Entrei em contato com a empresa (online telecom ip) de São Paulo dizendo que meu celular não estava conectando e meu computador idem, mas informei também que precisava da minha internet pois trabalho com meu computador e não poderia ficar tanto tempo sem conexão. A atendente por sua vez me orientou para que fizesse alguns procedimentos, e assim o fiz , não houve nenhuma melhoria em relação a instabilidade na internet, eu informei a atendente e não tive nenhum retorno, isso no dia 01/11/2025. Na manhã do dia 02/11/2025 já no período da manhã, liguei meu computador, a início meu computador apresenta uma melhoria, mas logo volta a instabilidade, voltei a ligar para a empresa ( online telecom ip) de São Paulo. A atendente pede novamente para que eu repita o mesmo procedimento do dia anterior, mas nada foi resolvido, eu insisto para que me dessem uma posição pois trabalho com meu computador e não poderia ficar sem minha internet, e ela me informa que a rede de internet estava passando um uma manutenção e que tivéssemos paciência e daí para frente a atendente manda algumas mensagens para saber se já havia normalizado, e não , não havia normalizado e foi informado a mesma, então não houve mais retorno. Hoje dia 03/11/2025 volto a ligar meu computador para saber se minha internet estava funcionando normalmente e nada. Depois de três dias a resposta que tenho, e que meu problema foi encaminhado hoje para o setor de TI . Um verdadeiro descaso com o cliente.