Venda casada

Question

estou em um plano fidelidade que ainda tem 4 meses pra ficar no valor que pago, mas vou mudar o endereço e eles querem que eu coloque outro plano mais caro e que faça outro plano fidelidade de mais 12 meses.
Se não tivesse viabilidade de troca de endereço aí sim estaria certo, mas eles realizam a troca e Cobrar pela troca tá ok, mas trocar o plano isso não existe pois ainda tenho 4 meses de plano fidelidade.

Accepted Answer

Pedimos desculpas pela informação errônea que nossa atendente te passou devido a uma falta de atenção ou divergência em seus conhecimentos.
Temos sim o plano no mesmo valor e que a senhora ainda ganha um plus com os apps adicionais que compõe seu combo, que seria nosso COMBO BASIC 3.0 (******* MG+Imagina Só+Mumo+Qualifica) por R$70,00, conforme já validado e acordado novo plano com a senhora via WhatsApp.
Agradecemos a compreensão e parceria
Atenciosamente, https://*******

Venda casada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor