Boleto desconhecido da ONLINE SOLUCOES DIGITAIS LTDA
Resolvido
Recife - PE
26/11/2025 às 14:47
ID: 232933065
Estou com um boleto em aberto dessa empresa no valor de R$ 200,00, datado de 29/10/2025, mas não sei do que se trata, não fiz nenhuma negociação com essa empresa:
.Razão Social: ONLINE SOLUCOES DIGITAIS LTDA
CNPJ.: .*****
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 15:50
Olá, Senhora Clarissa.
Apenas para registrar aqui, de forma oficial, as informações já tratadas em nosso atendimento via WhatsApp.
A senhora realizou a emissão de um Certificado Digital e-CNPJ em um ponto de atendimento da Online Soluções Digitais. Por esse motivo, os dados da aquisição constam em nome da nossa empresa.
Durante o atendimento, o Agente de Registro realizou inicialmente o registro da venda com pagamento via boleto e, posteriormente, alterou para pagamento com cartão. Contudo, o pedido de cancelamento do boleto não foi concluído, o que gerou a cobrança indevida.
Já solicitei o cancelamento imediato do boleto aberto.
Agradeço pela cordialidade, educação e paciência durante todo o nosso contato para a resolução dessa falha.
A Online Soluções Digitais permanece à disposição para auxiliá-la em qualquer assunto relacionado ao seu Certificado Digital.
Atenciosamente,
Aroldo Lima Verde
Marketing Online Soluções Digitais
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 07:40
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10