Minha encomenda nunca chegou
Respondida
Brasília - DF
27/08/2024 às 14:34
ID: 196114129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/02/******* FEVEREIRO fiz um pedido de uma bolsa impermeável Myla + um brinde. Número do pedido #******* que está cadastrado em um outro email.
Porém até hoje 6 meses depois o pedido nunca chegou a minha residência, tentei entrar em contato com os correios, mas o código do ******* não existe, sendo que recebi um email falando que já estava em transporte.
Até conversei no canal de atendimento e me afirmou que a ******* na transportadora, mas ela não existe.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 20:28
Prezada Ana Luísa, como vai? Esperamos que essa mensagem a encontre bem :)
Foi verificado em sistema, que a senhora fez o cancelamento do pedido #******* , diretamente na sua operadora de cartão.
Atenciosamente,
Isabella, Gerente Onlivix.