******* incompleto
Resolvido
Ituiutaba - MG
04/12/2020 às 14:45
ID: 116089255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11/******* fiz uma compra na Only Baby no valor de R$*******,80 com frete de R$65,97, totalizando R$*******,77. Foram 14 itens, dentre eles o "tapete animal party" da marca Buba no valor de R$*******,00. Todos os 13 itens foram recebidos em perfeito estado no dia 04/12/*******, exceto esse tapete. Ele consta na nota fiscal mas não veio. Ao procurar um meio para entrar em contato com a loja, não encontrei. A aba "Contato" no site aparece em branco, sem opção de enviar mensagem ou e-mail e sem telefone. Estou aguardando o meu produto e uma resposta da empresa. Pedido n *******.
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Resposta da empresa
04/12/2020 às 15:18
Boa tarde, Laryssa!
Você pode fazer contato com a nossa loja pelos canais oficiais: e-mail ou direct no Instagram.
Respondemos sempre com bastante agilidade.
O tapete é enviado separadamente devido às grandes dimensões.
Seguem links para acompanhamento das duas entregas:
https://*******
https://*******
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
04/12/2020 às 15:55
Essa informação não constou para mim no momento da compra. Mas é normal e correto que na nota fiscal conste o produto e na embalagem não? Ficarei aguardando chegar então...
Réplica da empresa
08/12/2020 às 08:33
Para registro: As duas entregas foram realizadas na mesma data (04/12).
Todos os produtos constam como entregues.
Consideração final do consumidor
08/12/2020 às 11:17
Fui bem atendida, sem demoras, e o meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10