Pobre loja

Boa tarde, Vivian!
As instruções que passamos por e-mail são em cumprimento à legislação vigente.
Nestes 3 anos de empresa já abrimos exceções para casos como esse inúmeras vezes. Entretanto em *******% das vezes tivemos problemas nas devoluções (produtos sem embalagem original, sem rótulo, lavados, avariados, etc).
Por este motivo estabelecemos que nestes casos seguiríamos as diretrizes do código do consumidor.
Sentimos que tenha ficado desapontada por isso.
Qualquer dúvida estamos à disposição.

Não só fiquei desapontada como vc perdeu a https://******* eu como minha filha e minha nora que tbém está gráhttps://******* comércio por 16 anos e jamais faria isso com uma provável cliente e posso te garantir que eu não iria querer trocar uma mercadoria que não estivesse em perfeitas condiçõhttps://******* desculpa de que *******% das vezes vcs tiveram problemas é mentira pois ainda existem pessoas corretas no https://******* cada cabeça uma sentençhttps://******* vão se conscietizar disso quando tiverem mais experiêhttps://******* que são novatos no ramo pq um lojista experiente jamais faria https://******* bem!