Atraso na entrega e falta de suporte após compra de tênis na Only Fitness Outlet
Não respondida
Mauá - SP
24/12/2025 às 09:05
ID: 235761865
No dia 14/11/2025 realizei a compra de um tênis através da loja Only Fitness Outlet (@onlyfitnessoutlet), efetuei o pagamento por pix corretamente e até o momento não recebi o produto.
O prazo de entrega informado já foi ultrapassado e não recebi código de rastreio nem qualquer atualização sobre o envio. Tentei contato diversas vezes pelos canais da empresa (Instagram/WhatsApp), porém não obtive resposta.
Ressalto que preciso de uma posição urgente, seja com:
o envio imediato do produto, ou
o estorno total do valor pago.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e à instituição financeira responsável pelo pagamento.
Aguardo retorno o quanto antes.