Reclamação respondida

Respondida

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Brasília - DF

26/03/2021 às 13:15

ID: 121601059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12 de março fiz uma compra na ONLY MODAS no valor de R$ *******,32, o pagamento foi feito pelo mercado pago por um link enviado pelo próprio vendendo onde o nome do favorecido era JC CASTRO SERVIÇOS E PRODUTOS. feito o apagamento fui informada prontamente que no mesm dia a mercadoria seria enviada e o código de rastreamento em receberia em até 5 dias. Passado 10 dias voltei a entrar em contato e fui informada que demoraria até 20 dias para o envio pois bem, hoje fazem 19 dias até agora não recebi a mercadoria e nenhuma informação quanto a postagem da mesma e em novo contato com o vendedor pelo WhatsApp ele simplesmente visualiza e não responde. Sendo assim, que retornem o valor da compra que fiz o mais breve possível. CONTINUO AGUARDANDO UM POSICIONAMENTO DA EMPRESA,

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Resposta da empresa

26/03/2021 às 14:14

Olá sou a Glenda dona e responsável pela Onlymodas acontece que a empresa que vc está reclamando está errada eu encerrei as atividades da loja em março/*******, peço por favor que verifique as informações corretamente antes de efetuar a reclamação. Não vendemos mais nada desde a data informada.