Negativação indevida após cancelamento de plano não utilizado e dificuldade de contato
Respondida
Campo Grande - MS
08/11/2025 às 00:31
ID: 231352539
Contratei o plano e usei uma vez somente e já pedi cancelamento em menos de um mês e negativaram meu nome com 1000 reais, não consigo contato para uma proposta e cancelamento definitivo
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:36
Olá, Maria. Tudo bem?
Identificamos em nosso histórico que, após a abertura da solicitação, nossa equipe entrou em contato para dar andamento ao pedido de cancelamento e prestar os devidos esclarecimentos. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno para a continuidade do atendimento.
Ressaltamos que permanecemos à disposição para concluir a solicitação assim que houver o seu retorno por meio de nossos canais de atendimento.
Ficamos no aguardo para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Only saúde