Reclamação resolvida

Resolvido

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Campo Grande - MS

04/06/2025 às 10:40

ID: 218795115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero cancelar o plano e dizem que só cancelamento se eu quitar a dívida.

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Resposta da empresa

01/07/2025 às 09:46

Olá, NERES. Tudo bem?

Verificamos aqui e gostaríamos de esclarecer que seu plano já se encontra cancelado e quitado desde o dia 04/06/*******, conforme nossa conversa registrada via WhatsApp.

O contrato estava em aberto desde fevereiro de *******, e mesmo após diversas tentativas de negociação, conseguimos, juntos, chegar a um acordo financeiro que permitiu quitar as pendências e encerrar o contrato em definitivo na data mencionada.

Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição para esclarecer.
Agradecemos o seu contato!

Consideração final do consumidor

20/07/2025 às 17:16

Demora para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5