Reembolso

Recebemos a sua reclamação e informamos que ela já foi encaminhada diretamente para a plataforma responsável pelo produto/serviço. O seu caso já está em fase de análise, e estamos cobrando ativamente os responsáveis para que a sua devolutiva seja feita o mais rápido possível.

Gostaríamos de ressaltar que somos apenas a plataforma de processamento e intermediação de pagamentos, o que significa que não operamos e não temos controle direto sobre os serviços ou produtos oferecidos pela empresa final. Por essa razão, não temos um prazo exato definido por eles, mas estamos em cima para agilizar o processo.

Fique atento aos seus canais de contato (e-mail e telefone), pois assim que recebermos o retorno deles, você será notificado.

Seguimos à disposição para ajudar no que for preciso