Acabei de ver vários comentários dizendo q é [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Alexandre Lopes, Bom dia!


Primeiramente agradecemos seu contato com a Equipe de Suporte da ONLYBET no ReclameAQUI.

Verificamos sua conta e gostaríamos de te ajudar para que possa aproveitar o site da melhor forma possível.

Na noite do dia 29/06, infelizmente, nosso site sofreu algumas instabilidade nos jogos da PG SOFT, o que não é comum acontecer...
Porém logo na madrugada, o site ja se encontrava normalizado!

Pedimos perdão pelo o ocorrido. Mas agora o senhor pode se divertir perfeitamente como sempre!

Solicitamos por gentileza que entre em contato através do atendimento via WhatsApp:******* Estaremos à disposição para te atender!

Se possível, avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui. Isso ajuda a melhorar os nossos serviços.



Atenciosamente,

Equipe de Suporte ao Cliente da ONLYBET

resolveu oq? eu não pude sacar meu dinheiro pq segundo vcs tem rollover rolover do meu próprio dinheiro sem bônus nenhum joguei no subway ganhei 19 não contabilizou segundo vcs eu joguei no modo teste mas qnd eu perco contabiliza no modo teste

Boa tarde, resolvemos o primeiro ponto questionado pela senhora, sobre o funcionamento dos jogos.

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Sobre os jogos do Subway Surf, como explicado no suporte, a senhora primeiramente jogou no modo Teste, e por isso não contabilizou seu saldo, após isso, a senhora jogou no modo Jogar que seria o modo onde você joga com seu saldo real, foi onde que a senhora perdeu e por isso foi descontado do seu saldo.

Agora, sobre o saque.

Prezamos pela seriedade e integridade desse vínculo e queremos lembrar que, Um bônus geralmente segue com os requisitos de apostas que devem ser atendidos para retirar os fundos, de acordo com o item 16. Todas as informações estão disponíveis nos nossos termos e condições de uso, o qual é aceito no momento do cadastro na ONLYBET.

Identificamos que a senhora não cumpriu com as regras de Rollover para retirada de fundos, pedimos que confira atentamente as regras de Rollover para a retirada.

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