DESATIVARAM MINHA CONTA
Em réplica
Adolfo - SP
13/07/2024 às 09:44
ID: 192869563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU DEPOSITEI ******* reais NA PLATAFORMA , TIVE DIVERSOS GANHOS ALTO E DEPOIS DE UM GANHO ELES SIMPLISMENTE BLOQUEARAM MINHA CONTA SEM MOTIVO NENHUM E DIZEM QUE ESTAO ANALISANDO POREM NAO TEM NEXO
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Resposta da empresa
13/07/2024 às 12:15
Olá, Bruno Iglis, Bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato com a Equipe de Suporte da ONLYBET no ReclameAQUI.
Gostaríamos de te ajudar para que possa aproveitar o site da melhor forma possível.
Para localizar sua conta e podermos ajudar, sinalizamos o suporte para entrar em contato com o senhor para esclarecermos e resolvermos tal situação.
Iremos priorizar seu caso!
Solicitamos por gentileza que entre em contato através do atendimento via WhatsApp:******* Estaremos à disposição para te atender!
Se possível, avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui. Isso ajuda a melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da ONLYBET
Réplica do consumidor
13/07/2024 às 23:44
nao resolveu meu problema, emnpresa pessima , ganhei mais de mil reais eles bloquearam minha conta, e agora querem devolver meu deposito alegando erro interno , nunca vi isso , assim fica facil ter casino, se a pessoa ganha mt eles alegam erro interno , se a perde perdeu ...
Réplica do consumidor
13/07/2024 às 23:51
tenho print da conversa, tenho tudo comigo , empresa [Editado pelo Reclame Aqui], voce ganha e eles bloqueam sua conta, voce perde e sua conta fica la online de boa , dizem que nos termos eles pode devolver so o deposito porem quando o pior de tudo , E QUANDO VOCE VAI CRIAR CONTA VAI LA ACEITAR OS TERMOS CLICA EM VER TERMOS NAO APARECE NADA, TUDO EM BRANCO , ENTAO E TUDO ARMADO !!
Réplica da empresa
14/07/2024 às 10:57
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Notificamos nosso suporte da sua resposta e iremos chegar em uma solução.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da ONLYBET
Réplica do consumidor
14/07/2024 às 12:09
ainda nao resolveram ja chamei no whats des de ontem
Réplica do consumidor
14/07/2024 às 12:10
tentei entrar agora na minha conta e parece q senha esta errado, agora eles encerram minha conta de vez, tinha ganhado mais de mil reais e fizeram isso
Réplica da empresa
05/08/2024 às 17:05
Solicitamos por gentileza que entre em contato através do atendimento via WhatsApp:******* Estaremos à disposição para te atender!
Se possível, avalie o nosso atendimento no Reclame Aqui. Isso ajuda a melhorar os nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente da ONLYBET