Promoção de giros não creditada após cumprimento de requisitos
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
15/07/2026 às 20:09
ID: 254028003
Completei uma promoção de jogar 15 reais no Fortune Tiger e iria receber mais 15 giros no mesmo jogo, foi no dia 13 mais até agora dia 15 não recebi esses giros, falei com o suporte e disse para mim sair e entrar da conta e nada resolveu
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:26
Olá, tudo bem?
Faço parte da equipe de suporte e estou responsável pela solução do seu caso.
Após análise realizada em nosso sistema, verificamos que os 15 giros promocionais já foram devidamente creditados em sua conta.
Pedimos, por gentileza, que acesse novamente a plataforma e verifique a disponibilidade do benefício.
Lamentamos qualquer transtorno causado e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:00
Bom atendimento e foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9