Propaganda enganosa sobre bônus de giros extras em jogo online
Não resolvido
Penalva - MA
13/07/2026 às 22:47
ID: 253835309
A plataforma claramente faz [Editado pelo Reclame Aqui], recebir um sms, que dizia pra depositar 15 reais e ganhar 15 giros extras no tigrinho, mas ao clicar no link e entrar no site, diz que tem que jogar os 15 reais, pra pode ganhar os giros.. mandam um sms pra chamar a atenção do usuário e na hora, uma coisa nao tem nada a ver com a outra..
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 15:38
Olá, tudo bem?
Faço parte da equipe de suporte e estou responsável pela solução do seu caso.
Entendemos a sua dúvida em relação à promoção e gostaríamos de esclarecer que, para receber os 15 giros promocionais, é necessário cumprir integralmente os requisitos da missão, conforme previsto nas regras da campanha.
Após o cumprimento de todas as condições estabelecidas, os giros serão creditados automaticamente em sua conta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso tenha dúvidas sobre os requisitos da missão, nossa equipe de atendimento terá prazer em auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:41
propaganda enganosa no sms dizia uma coisa, mas na plataforma outra, não recomendo essa plataforma..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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