Saque pendente há quase 10 horas, aguardo solução rápida.
Respondida
Abaeté - MG
14/07/2026 às 15:44
ID: 253901807
Solicitei uma saque hoje pela manhã, já se passaram quase 10 horas e até agora não pagaram, só fica como pendente no site.
Aguardo solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:05
Prezado(a) cliente,
Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno causado.
Informamos que sua solicitação de saque encontra-se temporariamente pendente em razão de procedimentos internos de verificação e compliance, aplicados em conformidade com nossos Termos de Uso e com a regulamentação vigente do setor de apostas. Trata-se de etapa de análise que pode ser aplicada a transações selecionadas, como medida de segurança e integridade da plataforma.
Durante esse período, os valores permanecem registrados em sua conta e a solicitação não é cancelada — caso um pedido seja declinado, ele pode ser refeito após a conclusão da análise. Se necessário, nossa equipe poderá solicitar documentos ou informações complementares.
Estamos trabalhando para concluir a verificação no menor prazo possível e você será comunicado(a) assim que houver atualização.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento