Cobrança indevida de renovação automática em cartão de crédito
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2026 às 10:34
ID: 246571753
Prezados,
No dia 19 de abril de 2026 notei um débito em meu cartão de crédito no valor de R$ 51,54, sem meu consentimento.
Reclamei no suporte da plataforma e alegaram que era uma renovação automática.
A questão é que realmente fiz a assinatura do perfil, porém no dia 5 de janeiro de 2026, o que não tora razoável a renovação no dia 19 de abril de 2026. Nota-se também que o perfil em questão não publica nada, da mesma forma que não acesso a plataforma e reclamei da cobrança indevida no mesmo dia do débito.
Solicito o estorno do valor de R$ 51,54.
Atenciosamente.
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:09
Empresa sem respeito aos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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