Contestação de compra internacional em plataforma de conteúdo por falta de clareza no valor final em Reais
Não respondida
Brasília - DF
30/04/2026 às 11:42
ID: 247377217
Gostaria de contestar uma compra internacional realizada no meu cartão.
A transação foi feita na plataforma OnlyFans, no valor de $72.40 USD, que posteriormente foi convertida para aproximadamente R$ 386,35.
No momento da compra, o valor final em reais (BRL) não foi exibido de forma clara, apenas o valor em dólar, o que me levou a acreditar que o valor seria significativamente menor. Dessa forma, não tive plena ciência do valor final que seria cobrado no meu cartão.
Além disso, tratei diretamente com o suporte da plataforma solicitando reembolso, porém o pedido foi negado. No momento da compra, não é informado a conversão de valores na moeda brasileira, o que faz pode gerar uma compra equivocada por falta de transparência. Diante disso, solicito a abertura de contestação da cobrança por falta de clareza nas informações apresentadas no momento da compra.