Impossibilidade de Acesso e Cancelamento de Assinatura Devido a Falha na Verificação de Identidade
Não respondida
Goiânia - GO
19/05/2026 às 17:15
ID: 249108901
Já tenho uma conta a um bom tempo, isso apenas como consumidor e não como criador de conteúdo. Aos alguns anos sem utilizar, retomei o login, assinei conteúdo e tudo bem, porém desde final de abril e início de maio, tia vez que vou logar aparece msg de verificação de identidade e nos últimos dias não estão validando o processo de reconhecimento da minha identidade e não consigo acessar o que já paguei, simples assim. Como não consigo entrar na plataforma, também não consigo cancelar a assinatura do serviço, nem cancelar conta, nada.