Usuário brasileiro impedido de acessar OnlyFans por verificação de idade incompatível com documentos nacionais
Não respondida
Curitiba - PR
04/07/2026 às 13:34
ID: 253085139
Sou usuário do OnlyFans e fui impedido de acessar minha conta após a implementação da nova verificação obrigatória de idade por meio do Yoti.
O problema é que, para usuários brasileiros, o sistema do Yoti disponibilizado pelo OnlyFans aceita apenas passaporte ou carteira de habilitação como documentos de identificação. Ambos são documentos opcionais no Brasil e eu não possuo nenhum deles.
Possuo diversos documentos oficiais capazes de comprovar minha identidade e idade, incluindo RG, Carteira da OAB, Certificado de Reservista e Título de Eleitor. No entanto, nenhum deles é aceito pelo fluxo de verificação disponibilizado.
Não estou me recusando a verificar minha idade. Pelo contrário: já informei expressamente que estou disposto a realizar verificação manual, chamada de vídeo ou apresentar qualquer dos meus documentos oficiais.
Entrei em contato com o suporte do Yoti, que informou que eu deveria tratar diretamente com o OnlyFans, pois a verificação teria sido solicitada pela plataforma. Em seguida, ao procurar o OnlyFans, fui orientado a resolver a questão por meio do suporte interno da conta e/ou pelo próprio fluxo de verificação.
Ocorre que isso cria dois ciclos impossíveis.
O primeiro é técnico: para acessar minha conta, preciso concluir a verificação de idade pelo Yoti. Porém, para resolver o problema da verificação, o OnlyFans me orienta a acessar canais internos da própria conta, que ficam bloqueados justamente porque a verificação ainda não foi concluída.
Mesmo ao tentar acessar o botão de ajuda, identificado pelo ícone de interrogação, a página apenas recarrega e permanece na mesma tela de verificação. Já testei diferentes navegadores e realizei limpeza de cache e cookies, não se tratando de problema local.
O segundo ciclo é de responsabilidade: o Yoti afirma que devo tratar com o OnlyFans, pois a organização solicitante define ou controla o fluxo de verificação. Já o OnlyFans, por sua vez, direciona a solução para o próprio Yoti ou para canais internos que não consigo acessar.
Na prática, fico preso entre duas empresas: uma diz que a responsabilidade é da outra, enquanto a outra me remete a um sistema que não aceita meus documentos oficiais brasileiros e não oferece alternativa viável.
O que solicito é simples: que o OnlyFans disponibilize um método alternativo e efetivamente acessível de verificação de idade para usuários brasileiros que não possuem passaporte ou CNH, como análise manual, chamada de vídeo ou aceitação de documentos oficiais brasileiros.
Atualmente, estou impedido de acessar minha conta por uma limitação do sistema de verificação escolhido pela própria plataforma e, paradoxalmente, também impedido de acessar os meios internos indicados para resolver essa mesma limitação.