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Bombinhas - SC

22/05/2024 às 13:38

ID: 189309377

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Olá.
Em 24/04, realizei uma compra pelo site da Onlyforshop cuja forma de pagamento foi através de meu cartão de crédito (Visa).
Em 30/04, solicitei o cancelamento da compra e, em 08/05, a empresa me informou que o cancelamento havia sido confirmado.
Todavia, hoje, 22/05 (14 dias desde o pedido de cancelamento do produto), o banco do meu cartão informou que o pedido de estorno não foi encaminhado pela loja e, de fato, não consta o valor da compra estornado em nenhuma fatura.
Em anexo segue os comprovantes de compra, fatura, e-maisl trocados com empresa para comprovação.
Sendo assim, aguardo uma posição final da empresa quanto ao estorno do valor da compra a ser feito.