Onlypay Soluções de Pagamento Ltda.

Reclamar dessa empresa

Pontal do Araguaia - MT

12/03/2026 às 19:22

ID: 243125507

Estou fazendo esta reclamação pois a falta de respeito, comprometimento e atendimento do pessoal da OnlyPay, juntamente com a transportadora Flash Courier é absurda.

No dia 27/12/2025 o pessoal da OnlyPay me deu um prazo de 15 dias úteis para me enviar a segunda via do meu cartão, através da transportadora Flash Courier. No dia 02/02/2026, passado todo esse tempo a transportadora extraviou meu cartão. E com isso tive que solicitar novamente outra via do cartão com a OnlyPay, pois a Flask Courier não o entregou.

Daí em diante segui cobrando OnlyPay o prazo de entrega do cartão que nunca chegava. E tive péssimo atendimento em todas vezes que perguntei sobre, pois nem mesmo a OnlyPay tinha informações sobre o cartão e o processo de entrega, sempre pedindo mais 2 dias para que pudesse entrar em contato novamente e obter resposta.
Mas o pior de tudo foi pela segunda vez o pessoal da Transportadora Flash Courier entregar o meu cartão para outra pessoa, provavelmente em outro local bem distinto do local informado como endereço de entrega, visto que, procurei em todos vizinhos ao redor perguntando se eles tinha recebido o cartão em meu nome por engano e ninguém recebeu.

Resumindo pela 2 o pessoal da Flash Courier extraviou a entrega do meu cartão. E provavelmente terei que ficar mais de 30 dias ou mais esperando eles tentarem entregar outra via do cartão, pois 2 vias do cartão já foram extraviadas na entrega. E ainda terei que torcer pra ver se na próxima tentativa de entrega eles entreguem o cartão no endereço correto.

Assim, acredito que se tudo der certo ficarei 90 dias esperando para obter a 2 via do meu cartão OnlyPay, pois a via que está utilizando venceu.