CARTÃO BLOQUEADO POR ERRO DE SENHA E NÃO CONSEGUIMOS CONTATO COM A ONLYPAY
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/06/2026 às 16:21
ID: 252513343
MINHA COLABORADORA, possui um cartão ONLYPAY, o qual é disponibilizado pela HOYA pra ela, a mesma não consegue contato, não consegue usar o cartão pois fala que está bloqueado.. já tentamos mudar senha, tentamos contatos via e-mail e de várias formas. Não obtemos retorno e pedem um código de acesso o qual NÃO temos também. Ela possui saldo no cartão e NÃO consegue resgatar, precisamos de ajuda urgente!!!!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:28
Olá Juliana, tudo bem?
Realizamos contato com a titular do cartão e esclarecemos as dúvidas.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 09h às 18h:
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (11) 3842-4693
Atenciosamente,
Equipe OnlyPay.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:17
Tudo foi resolvido com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10