Não consigo acessar a minha conta e não consigo contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/01/2025 às 10:18

ID: 208626165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi um crédito de pagamento atraves da Only Pay porém não recebi o email com o numero do cartão e fui informada que deveria de fazer contato com a Only pay, não consigo resetar minha senha para acessar o portal porque não recebo cód que falam que enviam mas não chega em meu celular, não consigo contato pelo Whats pois não respondem e tentei varias vezes ligar e não atendem, uma dificuldade enorme para fazer contato com a empresa.

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Resposta da empresa

17/02/2025 às 14:14

Olá Eliza!

Identificamos que conseguiu acesso à conta OnlyPay.

Continuamos à disposição através de nossos canais de atendimento, de segunda à sexta-feira (exceto feriados) das 09h às 18h:
E-mail *******
Telefone e WhatsApp*******

Atenciosamente,
Equipe OnlyPay.

Consideração final do consumidor

18/02/2025 às 20:07

Difícil comunicação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5