Transferência não autorizada em cartão Onlypay com beneficiário Onlypay.
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/04/2026 às 14:27
ID: 246334065
Eu tinha saldo no meu cartão onlypay. No entanto foi realizada uma transferência sem minha autorização onde consta que o beneficiário é a própria onlypay. Gostaria de saber como recuperar.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 12:17
Olá Vitor, tudo bem?
Conforme nosso contato, esclarecemos que, devido à ausência de movimentações por um período superior a 120 dias, o saldo foi bloqueado de forma preventiva e retido temporariamente, conforme procedimentos de segurança.
Informamos que o valor já foi devidamente desbloqueado e encontra-se disponível em seu cartão.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 09h às 18h:
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (11) 3842-4693
Atenciosamente,
Equipe OnlyPay.