Não recebi o estorno do cancelamento que ocorreu em setembro
Resolvido
Brasília - DF
28/11/2023 às 12:35
ID: 176444323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento da mentoria Arena oferecida pelo ONM e até agora nunca fui estornada. Segue a conversa via WhatsApp com a funcionária da empresa.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 16:23
Olá Renata, espero que esteja tudo bem!
Primeiramente, sou a Ivana responsável pelo setor de cancelamento da ARENA Mentoria e obrigado pela oportunidade de esclarecermos todas as informações necessárias sobre o seu caso.
Este contato é muito importante.
Reforço aqui que tentamos contato contigo nesse período, via e-mail e Whatsapp (ambos registrados na solicitação).
Assim que possível aguardamos seu retorno para que possamos esclarecer e resolver o que ficou pendente, precisamos de confirmação de dados.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Ivana Marques - ARENA Mentoria
Consideração final do consumidor
02/04/2024 às 18:24
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10