Reclamação não respondida

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Brasópolis - MG

07/07/2024 às 21:53

ID: 192427087

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Olá, boa noite!

Comprei o evento O NOVO MERCADO ao vivo na pré-venda ($*******), durante a minha participação no evento de *******. Durante o evento o Ícaro fez a promessa que era para aproveitarmos a pré-venda, pois mesmo que se a gente não conseguisse ir, "daríamos um jeito depois".

Eu tive um imprevisto particular e infelizmente não vou conseguir comparecer no dia do evento e ir para SP, estou arrasada pois o último evento foi ótimo e eu gostaria muito de estar presente. Porém, me assustei quando entrei em contato com a organização e me disseram que não teria como, sendo que a promessa no momento da venda foi outra. No evento do ano passado, eu e minha amiga compramos um ingresso do lote anterior diretamente de vocês, pois alguém não conseguiria comparecer e vocês intermediaram a venda para mim. Tentei postar no instagram do evento que estava vendendo e apagaram meus comentários. Agora eu gostaria de pedir encarecidamente que me ajudassem, pois eu confio muito no evento e não gostaria de ter essa decepção, para poder continuar participando das próximas edições.

O cancelamento do meu ingresso não causará prejuízo para a empresa; pois a mesma poderá vendê-lo por um valor acima do que foi vendido.

Aguardo, caso contrário vou registrar todo o ocorrido no procon.

*Eu tenho o áudio de quando entramos em contato e nos avisaram que haviam dois ingressos do lote anterior, com $******* de desconto de duas pessoas que não conseguiram comparecer*

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