Onnow

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2025 às 18:32

ID: 212505563

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou enfrentando um problema sério e recorrer ao direito do consumidor. Tenho cinco contas grandes no Twitter, onde divulgo conteúdos adultos (vídeos, fotos e contas) no qual sou pago pelos mesmos para fazer isso - onde nada mais nada menos é publicidade para os mesmo. O meu principal faturamento vem do OnNowPlay, onde posto conteúdos completos e monetizo por meio da plataforma. - Também publicidade.

O problema é que o OnNowPlay me baniu duas vezes sem qualquer explicação e bloqueou todo o meu saldo, que inclui uma quantia significativa. Revisei o contrato da plataforma e lá está claro que, caso houvesse qualquer questão envolvendo direitos autorais ou conteúdos não autorizados, primeiro deveria haver uma reclamação formal da parte interessada, e eu teria o direito de remover o material antes de qualquer penalização. No entanto, a plataforma simplesmente congelou minhas contas sem aviso prévio, sem qualquer notificação ou chance de defesa.

Além disso, nenhum cliente reclamou de qualquer conteúdo. Mesmo assim, agora eles alegam que devo esperar ***** dias para que o dinheiro seja liberado. Porém, esse período é justamente o tempo necessário para que os clientes solicitem chargebacks (estornos) via banco, o que pode me fazer perder toda a quantia presa.

Já tentei contato com a plataforma diversas vezes, mas não respondem mais minhas mensagens. Estou sendo prejudicado de maneira injusta, sem explicação e sem acesso ao dinheiro que ganhei legitimamente.

Gostaria de saber quais medidas legais posso tomar para recuperar meu saldo e responsabilizar a plataforma por esse bloqueio arbitrário. Você pode me orientar sobre os próximos passos?