Reclamar dessa empresa

Oliveira - MG

16/07/2021 às 11:00

ID: 126723429

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi realizada a compra de um conteúdo na onnowplay Cibely Yasmim, por alguns parentes meu, tento entrar em contato com a empresa para pedir meu estorno se fingem de bobos e nem se quer retornam, só quero meus 50 reais novamente, pq não fui eu que realizei a compra, então não vou pagar uma coisa que não vou usar, a lei permite reembolso O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. só gostaria que a empresa possa retornar meu valor, se não tentarei tomar providências mais severas, assim que eu vi o valor na fatura eu cancelei a compra no mesmo dia, só quero meus 50 reais, sei que foi errado eu deixar o Cartão visível mas não posso gastar 50 reais em uma coisa furtil que não vou usar e não foi eu que assinei, se eu não tiver o retorno vou tomar providências.

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Resposta da empresa

21/07/2021 às 08:34

Olá Cristian, verificamos que a sua demanda já foi respondida anteriormente através de um chamado aberto em nossa plataforma. Infelizmente é necessário aguardar o prazo informado pela operadora de seu cartão de crédito. Permanecemos à disposição através do email *******