empresa não cumpre o negociado
Não resolvido
Montes Claros - MG
24/02/2023 às 15:25
ID: 159894049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós fazer contato com a empresa sobre uma compra não entregue, a empresa respondeu que faria o envio do produto. Só agora após alguns meses fiquei sabendo que a empresa não entregou.
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 18:03
Olá Regi, boa tarde!
Desejo que esteja bem.
Primeiramente lamentamos o ocorrido com sua compra, não era a experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato nos telefones de cadastro, porém sem sucesso.
Enviamos um e-mail com as informações referente sua compra, ocorre que a entrega não foi realizada devido insucesso onde constou destinatário desconhecido. Com isso o produto foi devolvido ao nosso estoque, abrimos a solicitação de estorno do valor junto ao parceiro para que possa ser ressarcida junto a administradora de seu cartão.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Att,
Daniele Souza
Réplica do consumidor
02/03/2023 às 06:48
essa empresa é muito irresponsável. admira a americanas negociar com Onofre. nunca mais compro.
Consideração final do consumidor
02/03/2023 às 14:38
meses sem resolver uma compra de suggar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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