Mesa desmontada sem informação

Olá, Elaine! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Pelo que identificamos, o problema pode ter ocorrido durante o transporte.

Já iniciamos o processo de troca e nossa equipe está acompanhando para que tudo seja resolvido o mais rápido possível. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Muito obrigado,
***** do time Onom.

comprei o produto com a afirmação que receberia antes do Natal. Colocaram a culpa no transporte mas eu não acredito. Porque a parte superior da mesa veio toda embalada no filme plástico.
Até hoje dia 15/01 eu não recebi.
Estou super arrependida da compra.