Papeis de Péssima Qualidade - Kraft A4 80g/m2
Respondida
São Paulo - SP
27/02/2019 às 18:26
ID: 43246097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 pacotes com ******* folhas do papel Kraft A4 80g/m2, na kalunga, os papeis estavam abertos e fora do padrão, fosco dos 2 lados e uma colocação horrível, muito escura, solicitei a troca que foi feita e acabou de chegar, porém os papeis estão curvados, muita folha amassadas, folhas de diferentes padrões juntos foscas com lisas, colocações muito diferentes. gostaria de saber como fazer, já que a kalunga não liga para entregar produtos de qualidade, ou esta empresas, não fornece produtos de qualidade.
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 16:24
Boa tarde Luiz, tudo bem?
De antemão pedimos desculpas pelo atraso no retorno de sua solicitação, pois estávamos sem acesso a plataforma.
Lamentamos o ocorrido e dando andamento ao atendimento, informamos que o papel Kraft monolúcido tem algumas características, dentre elas a tendência de encanoar, devido ao corte em máquina, a fibra do papel invertida acaba deixando o mesmo desta forma. A tonalidade é variável por conta da madeira, matéria-prima de fábrica.
Ficamos á disposição,
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