PEDIDO NÃO ENTREGUE E SEM RETORNO
Resolvido
Recife - PE
23/11/2024 às 11:04
ID: 202697707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um bebedouro para gatos em 15/10 desse ano e até agora nem sinal do mesmo e nenhum retorno da ONPETZ. Já mandei inúmeros e-mails e tentei entrar em contato pelo Whatsapp da empresa que nunca me respondeu. Valor da compra R$ *******,90 em 3x e já vou pagar a 2a parcela e até agora nada. O prazo pra entrega era de 10 a 15 dias uteis e lá se vão 27 dias uteis e bebhuma posição. DESCASO
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Resposta da empresa
23/11/2024 às 11:23
Olá,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Estamos comprometidos em resolver tudo da melhor forma possível.
Enviamos um e-mail para você com mais detalhes sobre a situação e estamos a disposição para resolver. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir o problema. Conte conosco!
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 20:37
Eles me atenderam prontamente depois da reclamação e o produto chegou atendendo as expectativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8