Onrace Graphics

Reclamar dessa empresa

Aratiba - RS

26/11/2025 às 22:09

ID: 232977747

Estou tentando resolver um erro, e a empresa nao me respondem e não me passaram qual a solução que vao tomar
Comprei o meu kit gráfico, a capa veio errada, e apesar de minha moto ser uma crf colocaram nos adesivo escrito mxf

Indiquei a empresa a um amigo, ele fez o kit com a empresa veio tudo errado, ele entrou em contato com e ate onde sei foi resolvido.

Mesmo assim, indiquei e meu marido fez.
Enviei o kit de plasticos da moto dele, tinham me passado o valor de instalação de 50,00 reais, no final me cobraram 70,00 ja foi 20 reais a mais do que tinham me passado.

Foi me passada um modelo de gráfico, e foi por ele que foi pago.

Com várias cores,
Me foi ofertado fazer no modelo flúor, ja que no modelo holográfico que queriamos tinha acabado e segundo a empresa nao tinha previsão de retorno, mas ninguém me passou que na cor flúor somente teria duas cores, preto e laranja.
E veio tudo preto e laranja, e onde deveria ser colorido aparenta estar colorido por baixo e passado preto ou laranja por cima, esta feio, e tem lugares manchado, o nome e o @ que foi pedido pra adicionar nos gráficos, ficaram minúsculos, mal da pra enchergar, Não foi o que eu paguei.
Quando se faz uma personalização, que vai durar por muito tempo, tem que estar de acordo com o que foi combinado, ate pq vamos ver todos os dias, foi pensado e planejado
Além de tudo, enviei minha capa de banco para troca, que aliás, na minha primeira compra, nao me foi dada opção de escolha da cor da capa, me disseram que iriam me enviar uma capa rosa, ok, mas quando chegou nao combinou em nada com as cores da moto, e por isso enviei junto com as carenagens da moto do meu marido pra troca e assim me foi dito qie seria trocado por outra e me enviariam, E quando chegou os plasticos gráficos, não veio minha capa, na qual paguei por ela 110,00 reais.

Estou desde quinta-feira da semana passada pedindo uma posição da empresa, ficaram de me passar o que seria feito.
Desde então, não obtive retorno, não me responderam, e estou aguardando. Paguei por algo e recebi outro.
Os gráficos ficaram feio, nao foi o que me prometeram, propaganda [Editado pelo Reclame Aqui]. E sem contar que fui [Editado pelo Reclame Aqui] com a capa de banco que eles receberam ela pra troca e n devolveram.
Entrei em contato por outros números ate antes de falar sobre o assuntos eles respondem rapidamente, quando falo que se trata eles ignoram e nao respondem mais
Tentei entrar em contato via rede social, e também nao tibe resposta, tentei ligação normal, eles tem o número bloqueado para nao receber chamadas, a única forma de comunicação seria via rede social ou WhatsApp. No qual eles nao estão respondendo.
Pedi que me reenviasse os kit nas cores certas assim como o prometido ou então me devolvessem o dinheiro e me enviassem a minha capa com a cor correta.
A unica resposta foi que iam ver a situação e me dar o retorno e até agora nada.