ONSURANCE NÃO PAGA O SEGURO
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2025 às 14:13
ID: 212570385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós o sinistro, a empresa pede o valor da franquia, mas não realiza o pagamento!
Faz mais de 1 ano que a empresa Onsurance, está me enrolando para pagamento do carro.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:22
Prezado cliente,
Conforme informado em reclamação anterior, o senhor necessita de nos enviar o DUT do veículo sinistrado para pagamento do sinistro de acordo com os termos de uso em nosso site.
Atenciosamente,
Onsurance, Inc.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 09:23
Conforme informado, o DETRAN não emite DUT de carro [Editado pelo Reclame Aqui], porque vocês não estão cadastrados como seguradora no Brasil. Ficam enrolando para pagar os clientes, tem diversos casos semelhantes aqui no RJ.
Caso não resolva esse caso até semana que vem, estarei indo na delegacia registrar uma ocorrência.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 12:27
Não recomendo para ninguém, eles cobram o seguro e a franquia mas não pagam...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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