ONSURANCE NÃO PAGA O SINISTRO - A EMPRESA NÃO É CONFIÁVEL
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2025 às 10:51
ID: 208910187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós um sinistro de [Editado pelo Reclame Aqui], estou sendo enrolando a mais de um ano para receber o dinheiro do seguro, fiz o pagamento da franquia e até agora nada, apenas enrolação.
Verifiquei que a empresa não está localizada na sede, conforme o endereço informado no site.
NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA!!
Não estão cadastrados no SUSEP, conforme a informação do próprio DETRAN!
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 09:39
Prezado cliente,
Conforme informado anteriormente pelo whatsapp oficial da cia, estamos no aguardo do envio do DUT assinado por você, de acordo com os termos de uso, para dar prosseguimento no pagamento do seu sinistro.
Atenciosamente,
Onsurance, Inc.
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 13:58
Isso é enrolação, estive no DETRAN-RJ, vocês não estão cadastrados na SUSEP como seguradora, esse documento não é fornecido para veículo com restrição. Isso é só um modo de ficar enrolando o cliente.
Quando irão fazer o pagamento e mostrar que vocês são uma empresa séria?
Vou te ajudar, já que desconhece eu preciso de uma procuração para registro em cartório e enviar para vocês. Quando conseguem me enviar e fazer o pagamento?
Estou no aguardo.
Obrigado
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 14:07
Essa empresa recebe o dinheiro e não cumpre com as obrigações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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