Fraldas Turma da Mônica com defeito: vazamento, rompimento e falta de resposta do SAC
Não respondida
Ilhéus - BA
06/03/2026 às 17:06
ID: 242542341
Venho registrar reclamação referente às fraldas da marca Turma da Mônica.
Adquiri alguns pacotes de fraldas nos tamanhos RN e P e observei diversos problemas de qualidade. Algumas fraldas apresentaram vazamento frequente e, em alguns casos, chegaram a romper, liberando resíduos internos da fralda.
Em uma das situações, os resíduos da fralda entraram em contato com a região do coto umbilical do bebê, o que causa grande preocupação por se tratar de um recém-nascido.
Já tentei contato com o SAC da empresa por meio do formulário disponível no site, porém até o momento não obtive qualquer resposta ou retorno.
Diante da situação, solicito uma solução por parte da empresa, com a devida análise do ocorrido e ressarcimento ou substituição dos produtos com defeito.
Aguardo retorno e resolução do problema.
Ressalto que ja entrei em contato com o site da turma da monica preenchi o formulário de reclamaçoes por duas vezes porém sem retorno entai por meio desta estou vindo aqui buscar alguma solução.