Onuh Distribuidora

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

12/06/2026 às 09:40

ID: 251203623

Minha experiência com essa empresa foi extremamente decepcionante.

Em março fiz um pedido de cremes que foi extraviado/[Editado pelo Reclame Aqui] durante a entrega. Desde então, venho tentando resolver a situação, mas até hoje não tive uma solução adequada.

Além da demora absurda, fui tratada com descaso e falta de respeito. Entrei em contato diversas vezes buscando uma solução amigável, mas a empresa não demonstrou interesse real em resolver o problema. Inclusive, durante o processo judicial, a empresa não compareceu à audiência marcada.

O que mais me indignou foi a forma como fui tratada pelo responsável *****, que foi extremamente grosseiro e sem qualquer preocupação em ajudar ou encontrar uma solução.

Como cliente, me sinto desrespeitada e abandonada. Paguei pelo produto, não recebi o que comprei e, meses depois, continuo sem uma resposta satisfatória.

Por isso, deixo aqui meu alerta: pensem muito bem antes de comprar nessa empresa. Quando tudo dá certo é fácil vender, mas o verdadeiro teste de uma empresa é como ela trata o cliente quando surge um problema. E, na minha experiência, essa empresa falhou completamente.