Casa de aposta não quer deixar eu sacar meu dinheiro
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/09/2024 às 07:00
ID: 197897087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito de ******* reais no dia 20/09/******* na casa https://******* joguei meu dinheiro tudo no cassino ao vivo no jogo bac bo e depois no dragon jogo da PG..
No entanto sai ganhando um dinheiro e fiquei com *******, tentei fazer meu saque e não conseguia, falei com suporte e liberaram o saque, fiz o saque de 18:08:40 do dia 20/09/******* e no dia 21/09/******* as 6:50 eles tinham rejeitado meu saque, falei com suporte de novo e falaram que minha conta está sobe revisão de não sei o que lá e não querem deixar eu sacar mais meu dinheiro..
Paga meu dinheiro seus [Editado pelo Reclame Aqui]ões [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 11:43
Prezado
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos qualquer confusão que possa ter ocorrido em relação ao nosso website. No entanto, é importante mencionar que, para realizar saques de ganhos utilizados com bônus é necessário seguir determinados passos e as condições de termo de uso, que está disponível em nosso site para ser consultado e também você pode entrar em contato conosco através do nosso chat ao vivo em: https://******* ou com nosso suporte através do email *******
Esperamos que esta situação seja esclarecida e pedimos desculpas novamente por qualquer confusão. Estamos aqui para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
ONWIN365
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 12:15
Não resolveram nada, entrei em contato com o suporte já faz 1 semana e só fala a mesma coisa.
Se não resolver vou entrar com processo é o único jeito...
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 02:18
[Editado pelo Reclame Aqui]ões de dinheiro, tomem cuidado
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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