Handicap Asiatico no ao vivo
Em réplica
Fortaleza - CE
19/09/2024 às 07:53
ID: 197741071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz 2 apostas no mercado de Handicap Asiatico no jogo entre Japão X Holanda futebol feminino sub 20. As apostas foram essas: Netherlands(Wu20) (+1.5) (NT)
Handicap Asiatico(NT) Japão (wu20) - Netherlands(WU20) 1 X 0 70 2tempo. Ou seja essa aposta da uma vantagem para a Holanda de poder perder até por 1 gol de diferença e se a Holanda perde por 2 ou mais gols eu iria perder a aposta. Eu fiz essa aposta no ao vivo e o Handicap Asiatico que é diferente do Handicap Europeu, permite que aposta no ao vivo não importa o resultado do momento é como se o jogo estivesse empate o que vale é do momento da aposta pra frente. O Japão venceu a Holanda por 2 X 0 porém no momento em que eu fiz a aposta o joga estava de 1 X 0 ou seja neste momento da minha aposta eu dei a vantagem para a Holanda de +1.5 e para eu perder essa aposta eu teria que tomar mais 2 gols pois esse gol anterior a minha aposta não conta. Quero minha aposta de volta como ganha.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2024 às 12:59
Prezado Eduardo,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos qualquer confusão que possa ter ocorrido em relação ao nosso site. Permita-nos esclarecer essa situação para você: é necessário seguir determinados passos e as condições de termo de uso. Em nosso site, você consegue consultar os termos de condições das apostas. Conforme descrito em nosso site e também pode ser consultado com nosso suporte ao vivo que está disponível em nosso site 24 horas por dias 7 dias na semana, no qual nós passamos todas as informações necessárias destas regras ao usuário.
Entendemos como isso pode ser interpretado de forma confusa e gostaríamos de pedir desculpas por qualquer mal-entendido. Nosso objetivo é fornecer uma experiência de jogo transparente e agradável para todos os nossos usuários, e a transparência é fundamental em todas as nossas comunicações.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais sobre nossas promoções ou quaisquer outros aspectos de nossos serviços, nossa equipe de suporte ao cliente está à disposição para ajudá-lo. Você pode entrar em contato conosco através do nosso chat ao vivo em: https://*******
Esperamos que esta explicação tenha esclarecido a situação e o procedimento necessário, e pedimos desculpas novamente por qualquer confusão. Estamos aqui para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
ONWIN365
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 13:25
Eu já entendi que a minha aposta foi perdida. Porém eu fui enganado pela casa Onwin365. Handicap Asiatico não existe nessa casa de aposta deve ser um Handicap Europeu. Deixa disponível um handicap asiatico NT pra confundir o apostador. Tenho certeza se fosse um handicap asiatico verdadeiro eu venceria a aposta.