Dificuldade de contato e emissão de documento para pagamento do seguro

Olá Wander, Tudo bem?

Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado e pedimos desculpas pela experiência negativa até aqui.

Gostaríamos de reforçar que nossos canais oficiais estão ativos e que situações como a sua recebem atenção prioritária por nossa equipe. Já solicitamos que nosso time entre em contato com o senhor, mas caso ainda esteja enfrentando dificuldades, pedimos, por gentileza, que envie uma mensagem para nosso WhatsApp******* ou um e-mail para *******, para que possamos resolver o quanto antes.

Além disso, destacamos que sua apólice permanece ativa e válida, conforme as condições contratadas, incluindo a cobertura para sinistros, independentemente de eventuais falhas pontuais de comunicação.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional pelos nossos canais oficiais e reiteramos nosso compromisso com o respeito e a boa experiência dos nossos segurados.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
OON Seguradora S.A.