Aplicativo Roku com mau funcionamento e falta de solução
Não resolvido
Alagoinhas - BA
01/07/2025 às 11:46
ID: 220981841
Aplicativo Roku não está funcionando como deveria, fecha por minuto , já entrei em contato várias vezes pra relatar o problema já vieram aqui e nada de solução.
Mas o pagamento está em dias , se não está prestando um serviço como deveria que não o faça mais
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 14:20
Olá!
Informamos que, após análise técnica, não foi identificada nenhuma falha no aplicativo de canais.
Como medida preventiva, realizamos a troca do equipamento com o objetivo de realizar novos testes e garantir a melhor experiência possível para o usuário.
Seguiremos monitorando o funcionamento. Em caso de qualquer anormalidade, solicitamos que entrem em contato com nosso suporte.
Atenciosamente, Oops Telecom
Consideração final do consumidor
08/12/2025 às 18:58
A Internet continua com o mesmo problema e o aplicativo também.
Só fazem atualização no ponto e mandam tirar da tomada . E o problema persiste a muito tempo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2