Mau atendimento e falta de suporte nos canais de comunicação
Respondida
Arapiraca - AL
13/07/2026 às 16:18
ID: 253797623
O serviço de atendimento deles é péssimo fazem pouco caso dos clientes, me arrependi ter feito a solicitação com eles. Eles não dão suporte necessário pelos os meios de comunicações. Simplesmente estou odiando .
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:15
Olá, Jessica! Tudo bem?
Analisei o seu caso e identifiquei que sua instalação está em andamento e dentro do prazo previsto, que é de até 5 dias úteis. Antes de ir ao local, nossa equipe de instaladores entram em contato para combinar dia e horário. Verifiquei também que no atendimento do Callcenter a informação sobre o prazo de instalação e o contato do setor responsável foram encaminhados ao ser solicitado.
Poderia, por gentileza, entrar em contato com o nosso canal de atendimento para informar onde exatamente não foi atendida de acordo com o solicitado? Estamos sempre dispostos a lhe auxiliar no que for necessário a qualquer momento.
Pedimos desculpas pela experiência e reforço que esse não é o atendimento padrão que a empresa oferece, nossa prioridade é atender a todos da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo de seu retorno, até breve!
Para acessar nosso canal oficial de atendimento é só clicar no link abaixo.
https://api.whatsapp.com/send?phone=558235292324